Yasal Bilgilendirme

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliktir. 6698 sayılı KVKK kapsamında verileriniz nasıl işlenir, saklanır ve korunur?

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin veri sorumlusu HAKAN ÇAKIR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. (TOBB Sicil No: G08527-J9T8)'dir. İletişim bilgilerimiz: 380 Cadde No:33/2, Yenimahalle/ANKARA. Telefon: 0506 838 08 18. E-posta: info@yenimahallesigorta.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sigorta teklifi alma, poliçe düzenleme ve hasar takibi süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Araç bilgileri (plaka, ruhsat bilgileri, şasi no)
Konut / işyeri bilgileri (adres, bina özellikleri)
Sağlık bilgileri (sadece sağlık sigortası başvurularında)
Banka hesap bilgileri (tazminat ödemeleri için)
İşlem bilgileri (poliçe numarası, prim tutarı, tarih)

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenmektedir:

Sigorta teklifi hazırlama

Poliçe düzenleme ve yönetimi

Prim hesaplama ve tahsilat

Hasar takibi ve tazminat ödemesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Müşteri iletişimi ve bilgilendirme

Pazarlama ve kampanya duyuruları (izin verilmişse)

4. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, sigorta poliçesi düzenleme ve hasar takibi amacıyla ilgili sigorta şirketlerine (AXA, Allianz, Anadolu Sigorta, Zurich vb.), reasürörlerine, eksper firmalarına, bankalara (tazminat ödemeleri için) ve yasal zorunluluk hallerinde ilgili kamu kurumlarına aktarılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:

SSL şifreleme ile veri iletimi
Güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü
Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
Personel eğitimi ve gizlilik taahhütnameleri
Fiziksel güvenlik önlemleri (ofis, arşiv)

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde / dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik / yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

İşlemeye itiraz etme

Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemeler gereği poliçe süresi boyunca ve poliçe sona erdikten sonra 10 yıl süreyle saklanır. Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği hallerde bu süre uzayabilir. Saklama süresi sona eren veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi, analitik ve pazarlama amaçlı kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Çerez kullanımı, web sitesi işlevselliğini kısıtlayabilir.